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Fare il salto nel mondo della decorazione d'interni può essere una cosa spaventosa, soprattutto la prima volta. Proprio come una relazione in erba, l'inizio di un progetto di decorazione può portare una sinfonia di emozioni: il cuore gonfio quando si immagina il risultato finale, le farfalle quando si individua il divano dei propri sogni, i nervi quando si striscia la carta di credito, i dubbi in attesa della consegna … È una buona misura? Durerà? Lo amerò? Fortunatamente, ci sono interior designer che possono guidarti in ogni fase del processo con la loro esperienza. Ma ci sono diversi fattori che dovresti considerare per assicurarti che tu e il tuo designer godiate di una partnership vantaggiosa.
Per aiutarti a fare il grande passo nella decorazione, abbiamo contattato i nostri designer preferiti per condividere tutto ciò che dovresti sapere prima di assumerli. Prendi appunti e preparati a entrare nella partnership che renderà la tua casa una casa.
La maggior parte degli esperti concorda sul fatto che avere una visione chiara è la cosa migliore quando si assume un designer. "Il cliente con una lavagna vuota è un mito il 99 percento delle volte", afferma il designer Max Humphrey. "In realtà mi piace lavorare con i parametri esistenti perché mi piacciono le sfide".
"Quando si lavora con i clienti, è estremamente utile avere un'idea della loro estetica e di ciò verso cui gravitano naturalmente", afferma Katie Hodges. "Detto questo, penso che i migliori tipi di clienti siano quelli che hanno il proprio stile ma assumono un interior designer per portare in tavola qualcosa di nuovo e rinfrescante". La co-fondatrice di Homepolish Noa Santos concorda: "Più ispirazione c'è, meglio è. Fa parte del divertimento".
L'interior designer David John Dick di DISC Interiors ha un approccio leggermente diverso: "Certamente amiamo quando i clienti vengono ispirati e pronti a collaborare, ma capiamo che alcuni clienti non hanno avuto questo tempo nella loro vita per farlo, e siamo entusiasti di lavorare anche con loro. Il nostro obiettivo è quello di prendere le loro ispirazioni o pensieri iniziali su come dovrebbe funzionare una stanza, quindi eseguire con le loro idee e alla fine eseguirle nel loro interno da sogno. "
Il legame tra designer e cliente è sacro. Per avere un rapporto di lavoro di successo con il tuo designer, devi essere in grado di fidarti di loro implicitamente. "Consiglierei ai clienti di rimanere fedeli a chi sono, ma mantenere una mente aperta e consentire al loro designer di… beh, progettare", condivide Hodges. "Un interior designer di solito sarà in grado di trovare il giusto equilibrio tra la tua zona di comfort e la loro visione." Dick è d'accordo: "Amiamo quando i clienti si fidano di noi e comprendiamo che la fiducia non si verifica all'istante", afferma. "Ma quando c'è la fiducia, possono succedere cose belle."
Un interior designer di solito sarà in grado di trovare il giusto equilibrio tra la tua zona di comfort e la loro visione.
Al di là della fiducia, Santos crede che il cameratismo sia un pilastro fondamentale per una grande partnership: "Trova qualcuno che ami davvero", afferma Santos. "Trascorrerai un bel po' di tempo insieme e il processo dovrebbe essere divertente per entrambi. I miei clienti preferiti sono quelli con cui posso bere un cocktail".
Trovare il designer giusto su cui costruire questa relazione produttiva non è facile, quindi fare la dovuta diligenza è della massima importanza. "Tutta la ricerca online nel mondo non compensa un incontro individuale o almeno alcune telefonate", afferma Humphrey. "È una connessione intima tra un cliente e un designer dal momento che siamo nelle loro case e nelle loro vite, quindi togliere qualcuno da Internet perché ha un buon gusto può portare al disastro se non fai clic personalmente".
Cosa dovresti effettivamente cercare in un designer? "È altrettanto importante capire cosa tu, come cliente, vuoi dal tuo designer", dice Santos. "Vuoi qualcuno che sia più deciso o vuoi un designer che sia lì semplicemente per guidarti? Vuoi qualcuno a cui piaccia inviare e-mail o preferisci inviare messaggi di testo? La personalità e lo stile di lavoro sono troppo spesso trascurati, ma è qui che concentriamo la maggior parte della nostra attenzione in Homepolish. I grandi designer possono generalmente lavorare in una vasta gamma di stili, ma devi amare e fidarti della persona con cui decidi di lavorare. "
Dove dovresti cercare un designer? "La maggior parte dei nostri clienti sono referenziati, ma adoriamo quando i clienti trovano il nostro lavoro tramite il Web, Houzz, Instagram o un articolo di stampa", afferma Dick. "Si tratta davvero di una connessione personale quando si cerca un interior designer residenziale, quindi consigliamo di chiedere ad amici o colleghi di chi ti fidi e di cui ammiri lo stile." Hodges crede anche nel potere di Instagram: "Gli account Instagram di solito hanno più contenuti dei siti Web dei designer e puoi vedere da cosa sono attratti e ispirati i designer".
"Comunica le tue simpatie e antipatie in qualsiasi modo tu sappia, sia visivo che verbale", dice Dick, che spesso dice ai clienti di dare quante più informazioni possibili all'inizio. "Discuti i tuoi piani con il tuo altro significativo e come appare la tua visione combinata. Non aspettarti che il designer sia sempre in grado di decifrare se non sei d'accordo con il tuo partner e hai visioni diverse per lo spazio", aggiunge.
Pochi designer inchiodano il design al primo tentativo, ma quante revisioni è accettabile chiedere può essere un argomento delicato. "Ogni designer avrà la propria politica su quante modifiche accetta, quindi è importante che un cliente comprenda le politiche del suo potenziale designer prima di lavorare insieme", afferma Hodges.
La maggior parte dei progettisti con cui abbiamo parlato ha convenuto che più revisioni andavano bene durante la fase di progettazione, ma non tanto durante l'esecuzione: "Se il progetto presentato non è quello che avevi in mente, è perfettamente corretto comunicare le modifiche che devono si verificano", dice Dick. "Ma una volta che il cliente entra nella fase di acquisto, modifiche e scambi potrebbero non essere consentiti dai fornitori, quindi è importante comprendere la visione del tuo designer prima di procedere e leggere tutte le fatture e i contratti".
Se il design presentato non è quello che avevi in mente, è perfettamente corretto comunicare i cambiamenti che devono verificarsi.
"C'è sicuramente troppa ispirazione", aggiunge Humphrey. "Mi piace un cliente che può scegliere alcuni fogli strappabili o pin Pinterest ma, una volta che decidiamo una direzione, può attenersi ad essa e rimanere fuori da Internet per il resto del processo".
"Uso un modello 'touch and go' durante la progettazione", aggiunge Hodges, "che prevede di fornire al cliente punti di riferimento nel processo di progettazione per valutare i suoi sentimenti verso una particolare direzione del design. Ciò consente al cliente di valutare durante la fase di sviluppo del design , che riduce al minimo o riduce completamente le revisioni e fa sentire i clienti più a loro agio lungo il percorso."
Preparati a iniziare con una lavagna pulita e a separarti dagli elementi che potresti aver inizialmente voluto conservare. "Mi piace essere sfidato dai clienti", afferma Humphrey. "Detto questo, non mi piace quando i clienti sono troppo sentimentali per i mobili o gli oggetti che possiedono da anni e dai quali non possono separarsi. Una mia cliente era davvero attaccata ad alcuni comodini che ha trovato per strada quando era al college, e ho dovuto ributtarli fisicamente per strada".
Un semplice concerto di styling può essere completato in una settimana, mentre i progetti su larga scala possono richiedere anni per essere completati, ma non importa quale sia la tua cronologia, i designer concordano sul fatto che la pazienza è la chiave. "Le tempistiche dipendono da due variabili", afferma Hodges: "la portata del progetto e la rapidità con cui un cliente prende le decisioni (quest'ultima è la più importante). Alcuni clienti impiegano più tempo per attivare i trigger rispetto ad altri, il che influisce sicuramente sul ritmo di il progetto."
"L'arredamento di un'intera casa può richiedere dai sei ai nove mesi, in genere", afferma Humphrey. "Posso elaborare il progetto abbastanza rapidamente, quindi molto ha a che fare con il tempo impiegato dai clienti per prendere decisioni e quindi siamo a disposizione del temuto tempo di consegna". Mobili più grandi e pezzi su misura possono avere tempi di consegna lunghi, di cui i clienti devono essere consapevoli.
"La gestione delle aspettative è uno degli aspetti più importanti del mio lavoro, quindi mi assicuro che i miei clienti siano ben informati sui tempi di consegna e sui processi prima di iniziare qualsiasi progetto", afferma Hodges. "Tuttavia, ci sono ancora volte in cui i clienti pensano che le cose possano essere fatte durante la notte. I concetti richiedono tempo per essere sviluppati e i mobili non sono realizzati da robot con superpoteri: la pazienza alla fine ripagherà sempre".
Ogni designer ha il suo cruccio. Per Hodges, è un messaggio a tarda notte. "Come designer d'interni, creo relazioni strette con i clienti perché la natura del lavoro è molto intima", dice. "Ma vorrei che i clienti capissero che ci sono momenti (come alle 22 di domenica) in cui non sono in servizio".
Assicurati di avere una buona conoscenza delle politiche di pagamento del tuo designer. "Ogni designer sembra avere una struttura dei prezzi diversa, il che può creare confusione quando si sceglie un designer", afferma Santos. "I clienti Homepolish pagano una tariffa forfettaria per il tempo di progettazione man mano che il loro progetto progredisce, in modo che possano muoversi lentamente o rapidamente come desiderano".
Alcuni designer, come Katie Hodges, lavorano su un modello 50-50, il che significa che un acconto del 50 percento è dovuto in anticipo e un saldo del 50 percento alla fine. Gli altri clienti pagano mensilmente o bisettimanalmente, con acquisti di mobili dovuti in anticipo.
Per quanto riguarda gli sconti, dipende interamente dal designer. "C'è un malinteso comune che i clienti riceveranno sempre sconti quando lavorano con un interior designer", afferma Hodges. "I negozi al dettaglio offrono sconti molto piccoli (se presenti) agli interior designer perché il loro principale cliente target è il proprietario della casa. Tuttavia, quando si tratta di arredi personalizzati, gli interior designer sono generalmente in grado di ricreare un pezzo fuori budget utilizzando fornitori locali e artigiani, quindi i clienti ottengono il miglior valore da quei pezzi".
C'è un malinteso comune che i clienti riceveranno sempre sconti quando lavorano con un interior designer.
"Alcuni designer che non contrassegnano i pezzi al dettaglio addebiteranno una commissione di progettazione più elevata", afferma Humphrey. "In generale, il cliente non riceve affatto lo sconto al dettaglio perché la maggior parte dei designer guadagna su commissione".
"Cerchiamo di estendere uno sconto sufficiente sui prodotti per pagare la nostra commissione di servizio", afferma Santos. "Assumere Homepolish è lo stesso prezzo che se facessi il lavoro da solo. Vogliamo che lavorare con noi sia un gioco da ragazzi."
Tutte le aziende di interior design lavorano in modo diverso", afferma Dick, "quindi è importante porre domande (finanziarie) in anticipo ed essere specifici sul progetto. Che si tratti di ristrutturare la cucina o decorare un soggiorno, gli sconti e le tariffe possono variare."
"Per i clienti, determinare un budget per l'interior design è spesso una sfida perché non sanno quanto costano i mobili al loro particolare livello di prezzo", afferma Hodges. Detto questo, è importante avere una panoramica realistica delle tue finanze e di quanto sei disposto a spendere. "Un interior designer di solito può aiutare un cliente a calcolare un budget di base", aggiunge.
"I clienti spesso chiedono i numeri del campo da baseball e ogni volta rifiutiamo educatamente fino a quando non capiamo appieno cosa stanno cercando", afferma Dick. "La maggior parte dei nostri clienti ha speso una somma considerevole per l'acquisto della propria casa e il nostro obiettivo è assicurarci che gli interni che progettiamo per loro durino per molti anni e funzionino per il loro stile di vita".
I budget per il design degli interni variano notevolmente. Chiedi a 20 designer un budget da baseball e otterrai 20 risposte. "Potrei indicare un appartamento con una camera da letto che costa $ 10.000 e un altro in cui il cliente ha speso $ 1 milione", afferma Santos. "Il design dovrebbe essere una conversazione in corso. Dovrebbe cambiare come te, quindi il design del tuo spazio dovrebbe iniziare con chi sei e cosa ti interessa, non quanti soldi hai. Ci sono buone soluzioni a quasi ogni fascia di prezzo. "
La qualità più importante che i designer cercano nei clienti? Un apprezzamento per il loro mestiere. "I miei tipi preferiti di clienti sono quelli che apprezzano e comprendono veramente il design ma non sanno come implementarlo", afferma Hodges.
"Amo i clienti che credono che il design e l'arte siano importanti", aggiunge Dick. "I clienti che apprezzano la qualità e l'artigianalità e cercano la bellezza sono più disposti a rischiare e collaborare."
Santos ama anche i clienti che hanno una serie unica di sfide. "Le migliori soluzioni derivano dalla risoluzione di problemi interessanti."
