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Offerte di acquisto anticipate, rivenditori big-box chiusi il giorno del Ringraziamento e una spinta maggiore per le vendite online sono solo alcuni dei cambiamenti in corso per il Black Friday 2020.
Molti dei cambiamenti sono dovuti alla pandemia di COVID-19 in corso. I rivenditori stanno cercando di compensare le perdite di vendita all'inizio dell'anno e ci sono anche molte concessioni fatte per gli acquirenti che sono ancora diffidenti nei confronti degli acquisti di persona e continuano ad acquistare online o tramite il ritiro a domicilio. In un sondaggio del sito web di risparmio RetailMeNot, l'88% dei consumatori afferma che quest'anno non acquisterà i tradizionali acchiappaporta in negozio e meno affermano che faranno acquisti durante il weekend del Black Friday / Cyber Monday.
I nostri 19 prodotti preferiti dal catalogo IKEA 2021I saldi sono "più lunghi di quei giorni singolari", ha affermato Sara Skirboll, esperta di shopping e tendenze di RetailMeNot. "Lo chiamiamo "Turkey Five" e ci aspettiamo di vedere cinque giorni interi di risparmi quella settimana" oltre alle vendite iniziate a ottobre.
Ma altri cambiamenti hanno iniziato a verificarsi prima del coronavirus e riflettono i cambiamenti in più persone che acquistano online per le vacanze invece di combattere di persona per le offerte di vendita all'aperto.
Alcuni dei principali rivenditori hanno chiuso il giorno del Ringraziamento
Forse la più grande notizia per il Black Friday del 2020 è che più importanti rivenditori, tra cui Walmart e Target, stanno decidendo di rimanere chiusi il giorno del Ringraziamento. Altri rivenditori che hanno seguito l'esempio quest'anno includono Best Buy, The Home Depot, Kohl's, Macy's e Bed Bath Beyond.
L'anno scorso, alcuni negozi tra cui IKEA, Dillard's, PetSmart, Nordstrom e H&M lo stavano già facendo. E Lowe's ha una "tradizione di vecchia data" di essere chiuso il giorno del Ringraziamento.
Offerte di acquisto precedenti e più durature
Tradizionalmente, la mattina dopo il Ringraziamento era l'inizio ufficiale del Black Friday, costringendo gli acquirenti ad accamparsi davanti a grandi magazzini e centri commerciali durante la notte. Ma negli ultimi anni, gli accordi hanno iniziato a insinuarsi nella serata del Ringraziamento o anche all'inizio di quella settimana.
Le migliori offerte del Black Friday del 2020Ma ora, ottobre e l'inizio di novembre sono diventati l'inizio della stagione del Black Friday, con alcuni rivenditori come Home Depot che annunciano "due mesi di offerte del Black Friday" e altri come Amazon, Best Buy e Target che posizionano l'inizio delle loro maggiori vendite eventi per metà ottobre. Amazon in genere tiene il suo evento di vendita del Prime Day a luglio, ma la società lo ha posticipato a metà ottobre a causa della pandemia.
Altri rivenditori che utilizzano ottobre come un primo salto nel Black Friday: Guess, Old Navy, Gap, Men's Wearhouse, Office Depot e Office Max e Bed Bath & Beyond. Skirboll di RetailMeNot ha affermato che ben 360 rivenditori hanno sfruttato lo slancio di Amazon per lanciare le proprie promozioni. "Gli acquirenti si stanno sicuramente unendo", ha detto, con il 41% degli acquirenti di RetailMeNot che afferma di aver iniziato i propri acquisti natalizi a ottobre o prima.
La collezione di prodotti da forno di Dolly Parton ti farà entrare nello spirito natalizioWalmart ha annunciato i suoi piani "reinventati" del Black Friday con "Deals for Days" durante tre eventi di risparmio separati durante il mese di novembre, secondo la società, con ogni evento che inizierà online e continuerà nei negozi.
E anche Lowe's pensa alle festività natalizie in modo diverso. Ha annunciato la sua stagione dei risparmi, a partire dal 22 ottobre. La società ha affermato che amplierà anche le sue offerte di regali oltre lo spazio per il miglioramento della casa per includere alcuni "regali inaspettati" per Lowe's, ha affermato il vicepresidente del merchandising, Bill Boltz, "compresi i piccoli elettrodomestici. , trampolini, proiettori cinematografici, altalene, scooter a batteria" e altro ancora.
Lowe's installerà anche cassette postali rosse in modo che le persone possano inviare "lettere di gratitudine" a casa, anche se si aspettano anche di ricevere molte lettere a Babbo Natale.
Più acquisti online
Gli acquirenti si sono spostati dai negozi fisici allo shopping online per molto tempo, ma il COVID-19 ha accelerato questa tendenza, facendo sì che più acquirenti evitino la folla: i Centers for Disease Control affermano che fare acquisti in negozi affollati è un rischio più elevato attività a favore della spedizione gratuita o del ritiro contactless presso i negozi al dettaglio.
La domanda per i rivenditori è se questa tendenza continuerà tra più ondate di casi COVID o se più acquirenti torneranno a fare acquisti di persona. Il sito di e-commerce PYMNTS afferma che negli studi condotti sul comportamento dei consumatori da metà marzo, è emerso che l'84% degli acquirenti afferma di voler continuare a fare acquisti digitali anche dopo che la pandemia è una delle principali preoccupazioni.
Tyra Johnson, una creatrice di contenuti di YouTube a New Orleans, ha affermato di aver iniziato i suoi acquisti natalizi a metà ottobre e ha intenzione di limitarsi allo shopping online. "Non voglio rischiare di essere esposto al virus in alcun modo durante le festività natalizie", ha detto. "Amo la fretta di cercare di arrivare prima ai negozi in modo da poter ottenere tutte le cose buone prima che finiscano, ma so che non sarà una cosa quest'anno. Per ora è più sicuro".
I rivenditori, nel frattempo, stanno cercando di estendere la stagione dello shopping in anticipo per evitare di fare affidamento su una manna natalizia che potrebbe non accadere, specialmente in un anno di pandemia con gli acquirenti diffidenti nei confronti dei negozi coraggiosi.
Più opzioni di consegna
Uno dei maggiori cambiamenti tra i rivenditori in competizione con Amazon per lo shopping natalizio è l'adozione della consegna in giornata o più opzioni di consegna gratuite. Walmart offre una consegna illimitata gratuita con il suo servizio Walmart+, che costa $ 12,95 al mese, paragonabile ad Amazon Prime. Altri negozi tra cui Target, Sephora e Macy's offrono la consegna in giornata in collaborazione con servizi come DoorDash, Instacart o Shipt.
Molti dei più grandi rivenditori hanno lavorato per migliorare la loro infrastruttura di ordinazione e spedizione online negli ultimi anni per competere con Amazon e questo sarà messo alla prova durante le festività natalizie.
L'elevato volume di acquisti online e i ritardi di spedizione previsti da parte dei corrieri quest'anno potrebbero essere un altro motivo per iniziare presto. Rachael Hensley, responsabile delle pubbliche relazioni ad Austin, in Texas, ha affermato che sta cercando di rompere le sue abitudini di acquisto dell'ultimo minuto per evitare problemi di spedizione. "So che i corrieri si aspettano alcuni ritardi di spedizione piuttosto significativi e non voglio rischiare che i miei regali non arrivino in tempo", ha detto. “Quest'anno è stato abbastanza stressante. Non voglio aggiungere altro creando una situazione di shopping natalizio ancora più stressante per me stesso.
Pop-up e altre nuove opzioni
Gli acquirenti quest'anno dovrebbero ricevere alcune sorprese, dalle piccole imprese che organizzano eventi locali alternativi al Black Friday, ai centri commerciali che organizzano eventi all'aperto in stile bazar e pop-up di parcheggio.
Hensley ha detto di aver visto molte delle prime offerte di acquisto di Amazon, ma è stata più interessata alle opzioni dei rivenditori più piccoli. "Quest'anno penso che potrei fare più acquisti su Etsy o acquistare da piccole imprese. Sono stata davvero attratta dalla perseveranza che molte di queste aziende hanno dimostrato fino al 2020 e mi piacerebbe contribuire a sostenere il loro successo", ha affermato.
Il Washington Post riporta che gli analisti della vendita al dettaglio ritengono che alcuni centri commerciali cercheranno di alleviare i problemi di sicurezza facendo shopping all'aperto, come ha fatto quest'anno South Coast Plaza a Mesa, in California, con un'esperienza di shopping di marchi di lusso sul tetto del suo parcheggio.
Lululemon sta pianificando anche luoghi per lo shopping pop-up in questa stagione.
Alcuni buoni siti Web per tenere traccia delle offerte e delle tendenze del Black Friday, comprese le novità di quest'anno, includono BlackFriday.com, Slickdeals e Retail Me Not.
Articoli caldi quest'anno
Per quanto riguarda ciò che gli acquirenti stanno effettivamente acquistando quest'anno, gli esperti affermano che i giocattoli e gli articoli per la casa su larga scala saranno molto richiesti al posto dei soldi spesi per le vacanze in famiglia nel 2020.
Alcuni articoli, come biciclette, indumenti da allenamento e grandi elettrodomestici, sono ancora scarsi, ma l'elettronica domestica come televisori ad alta definizione, apparecchiature audio e smartphone continueranno a essere regali caldi. Altri articoli dovrebbero andare bene per il Black Friday: altalene da cortile, piscine fuori terra e trampolini.
Skirboll ha affermato che con meno viaggi e meno opzioni per regali esperienziali, gli articoli tangibili e tradizionali sono più richiesti. "Ci si può aspettare più giocattoli ed elettronica, forniture per ufficio e aule virtuali, fiori, regali fai-da-te e auto scambiati quest'anno", ha detto. Una potenziale seconda ondata di blocchi potrebbe anche stimolare l'acquisto di elementi essenziali per la pandemia come purificatori d'aria, stazioni igienico-sanitarie per telefoni cellulari e gadget e elementi essenziali per il lavoro a distanza, ha aggiunto Skirboll.
Johnson ha detto che è sicuramente alla ricerca di regali per rendere più facile il lavoro da casa per i suoi cari. Ha detto che è in cerca di regali, "che spero rendano questo momento difficile un po' più felice".
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